
ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
การจอง การชำระเงิน ใบอนุญาต ชีวิตบนเรือ — คำถามที่ทีมเราได้รับบ่อยที่สุด
การจอง
การจองเรือเช่า
ควรจองล่วงหน้านานแค่ไหน
สำหรับเดือนกรกฎาคม/สิงหาคม ควรจองล่วงหน้า 3-6 เดือน — เรือคาตามารัน Lagoon 46 ยอดนิยมใน Split มักถูกจองเต็มตั้งแต่เดือนมีนาคม ช่วงนอกฤดู (พฤษภาคม มิถุนายน กันยายน) จองง่ายกว่า — ล่วงหน้า 4-8 สัปดาห์ก็เพียงพอ จองแบบกะทันหัน (น้อยกว่า 4 สัปดาห์) ก็เป็นไปได้ — ดูที่ /last-minute สำหรับที่ว่างปัจจุบัน
ผมสามารถขอกันเรือไว้ระหว่างตัดสินใจได้ไหม
ได้ — เราสามารถกันเรือส่วนใหญ่ไว้ให้ 7 วันโดยไม่ต้องชำระเงิน หลังจาก 7 วัน ผู้ให้บริการจะปล่อยเรือคืนสู่ระบบ เรือบางลำในช่วงพีคไม่สามารถกันไว้ได้ — เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงินมัดจำเท่าไหร่
โดยทั่วไป 30% เพื่อยืนยันการจอง ส่วนที่เหลือชำระก่อนออกเดินทาง 6 สัปดาห์ ผู้ให้บริการบางรายขอ 50% — เราจะระบุไว้ในใบเสนอราคาให้ชัดเจน
มีค่าธรรมเนียมการจองไหม
ไม่มี ค่าคอมมิชชั่นของเรามาจากฝั่งผู้ให้บริการ ไม่ใช่จากคุณ ราคาที่เห็นในใบเสนอราคาคือราคาที่คุณจ่ายจริง
การชำระเงิน
การชำระเงินและเงินมัดจำ
รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
โอนเงินผ่านธนาคาร (แนะนำ ไม่มีค่าธรรมเนียม) บัตรเครดิต (Visa/Mastercard คิดค่าธรรมเนียม 2.5%) หรือ Wise สำหรับเรือเช่าระดับหรูขนาดใหญ่ บางครั้งเราใช้บัญชีเอสโครว์ — สอบถามได้หากต้องการ
เงินมัดจำค่าเสียหายคือเท่าไหร่
เรือเปล่า (Bareboat): €2,000–€5,000 ถูกกันไว้ผ่านบัตรตอนเช็คอิน และคืนให้เมื่อสิ้นสุดสัปดาห์หากไม่มีความเสียหาย เรือมีลูกเรือใช้ระบบ APA (Advance Provisioning Allowance) ประมาณ 30% ของค่าเช่าเรือสำหรับค่าใช้จ่ายระหว่างเดินทาง — แยกต่างหากจากเงินมัดจำค่าเสียหาย
มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงอะไรที่ควรรู้บ้าง
ภาษีนักท่องเที่ยวใน Croatia (€1.50–€2/คน/คืน) ค่าเรือรับส่งหากหาที่จอดในมารีน่าไม่ได้ และค่าอาหารรายวันของกัปตันในเรือเช่าแบบมีกัปตัน (€25–€35/วัน) เราระบุรายการเหล่านี้ไว้ในใบเสนอราคาทุกครั้ง
เงินมัดจำคืนได้ไหม
ได้ — หากยกเลิกภายในกรอบเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด ดูรายละเอียดที่ /help/cancellations
บนเรือ
ชีวิตบนเรือ
อะไรรวมอยู่ในเรือบ้าง
ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัว อุปกรณ์ครัวครบชุด เรือยาง+เครื่องยนต์นอกเรือ อุปกรณ์ดำน้ำตื้น (ส่วนใหญ่มีให้) และแก๊สสำหรับเตา ส่วนอาหารและเครื่องดื่มคุณซื้อเอง — เราจัดเตรียมล่วงหน้าผ่านผู้ให้บริการได้หากต้องการ
พาสัตว์เลี้ยงขึ้นเรือได้ไหม
เรือบางลำรับสุนัขได้ — ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี เรือมีลูกเรือและเรือระดับหรูมักรับสัตว์เลี้ยง ส่วนเรือเปล่าแตกต่างกันไป แจ้งเราตั้งแต่ขั้นตอนขอใบเสนอราคา
มี Wi-Fi ไหม
เรือส่วนใหญ่ตอนนี้มีฮอตสปอต 4G ที่ใช้งานได้ใกล้ชายฝั่ง กลางทะเลเปิด = ไม่มีสัญญาณ เรือคาตามารันและเรือยอชท์ระดับหรูมักมี Starlink เราระบุให้ได้ว่าเรือลำไหนมีอะไรบ้าง
นำพายบอร์ด/เวคบอร์ด/อุปกรณ์ดำน้ำลึกขึ้นเรือได้ไหม
ได้ — มีพื้นที่บนดาดฟ้าเรือ หากต้องการเช่า SUP หรือเวคบอร์ดบนเรือ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีให้เป็นตัวเลือกเสริม (ประมาณ €100–€200/สัปดาห์)
แล้วเด็กๆ ล่ะ
เรือส่วนใหญ่ต้อนรับเด็ก คาตามารันเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด (ไม่เอียง มีพื้นที่ดาดฟ้ากว้าง กินน้ำตื้นจึงว่ายน้ำจากท้ายเรือได้) สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี ควรเพิ่มตาข่ายกันตกและเชือกกันลื่น — ผู้ให้บริการจัดให้เมื่อร้องขอ
การเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก
เปลี่ยนวันที่หลังจากจองแล้วได้ไหม
ส่วนใหญ่ได้ — เราสามารถเลื่อนวันที่ได้หากยังมีที่ว่าง ไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 6 สัปดาห์ ภายใน 6 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ (ส่วนใหญ่ไม่คิดค่าใช้จ่ายหากขายเรือช่วงนั้นต่อได้)
ถ้าเที่ยวบินถูกยกเลิกจะทำอย่างไร
แจ้งเราทันที เราเคยเจอทุกสถานการณ์มาแล้ว — บินไปสนามบินใกล้เคียง นั่งเรือเฟอร์รี่ไปที่ฐานเรือ ให้กัปตันมารับที่มารีน่าอื่น หรือคืนเงินครึ่งวัน เราจะช่วยหาทางออกให้
เปลี่ยนเรือได้ไหม
หากเรือลำใหม่ว่างอยู่ — ได้ ส่วนต่างราคาจะถูกคิดเพิ่มหรือลดตามจริง
แล้วประกันการยกเลิกล่ะ
แนะนำอย่างยิ่ง เราไม่ได้ขายเอง แต่แนะนำโบรกเกอร์ที่เราเชื่อถือได้ (Topsail, BoatInsure)
